שאלות ותשובות

כן, בהחלט! באתר "דברים יפים" ניתן להזמין מגוון רחב של מוצרים, כולל מתנות, תכשיטים, שעונים, בשמים ועוד. הזמנות מתבצעות בצורה פשוטה ובטוחה, עם אפשרות לשירות משלוחים עד הבית.

לא בהכרח. לעיתים ייתכנו הבדלים בין המחירים המוצגים באתר למחירים בחנות הפיזית. מבצעים מסוימים עשויים להיות ייחודיים לאתר או לחנות בלבד.

זמן האספקה תלוי במיקום ובשיטת המשלוח שבחרתם. בדרך כלל, הזמנות נמסרות בתוך 3–7 ימי עסקים. במידה ונדרשת אספקה דחופה, אנו ממליצים ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו על מנת לוודא שאכן יש משלוח ​לעיר שלכם.

האם ניתן להחזיר מוצר לאחר רכישה? כן, ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 יום ממועד הרכישה, בתנאי שהמוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש, והוא באריזתו המקורית ובמצב תקין.
שימו לב: מוצרים שבאריזתם פגם, שאינם במצבם המקורי, או שנפתחו – אינם ניתנים להחזרה.

לצערנו, בשל אופיים של מוצרים כמו בשמים ותכשיטים, לא ניתן להחזירם לאחר פתיחת האריזה או שימוש.

במקרה שקיבלתם מוצר פגום או שגוי, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו תוך 48 שעות ממועד קבלת המשלוח, עם צילום המוצר וקבלת הרכישה. אנו נדאג לטפל בפנייתכם בהקדם האפשרי.

 כן! אנו משקיעים בעיצוב האריזות כדי להפוך את החוויה למיוחדת במינה. ניתן להוסיף אריזת מתנה מעוצבת בתוספת תשלום, בהתאם להזמנה שלכם אנו נציע לכם אריזה או עטיפה.

ביטול הזמנה יתאפשר במידה והמוצר עדיין לא נשלח. יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בהקדם כדי לבדוק את סטטוס ההזמנה.
 שימו לב למען הסר ספק משלוח שיצא יחויב בתשלום על המשלוח, במידה ושילמתם בכרטיס אשראי אנו גובים 5% מערך העסקה עבור העמלות טיפול והוצאות.

 שירות הלקוחות שלנו זמין בימים א'-ה', בין השעות 10:30-15:30. ניתן ליצור קשר בטלפון, בוואטסאפ, או במייל המופיעים באתר.

ברוב המוצרים מגיעים עם אחריות יצרן. תנאי האחריות מפורטים בדף המוצר או יימסרו בעת הרכישה. במידה ויש בעיה, נשמח לסייע לכם.

*על תיקים,ארנקים,תכשיטים - אין אחריות!
*שעוני G:P אחריות תקפה לשנה על מנגנון בלבד!
*שעוני מרצ'ני אחריות תקפה לשנה על מנגנון בלבד!
*אין אחריות על שבר, קרע שינוי צבע וכדומה!

אם יש לכם שאלות נוספות, אל תהססו לפנות אלינו!📍 כתובת החנות: רחוב רבי עקיבא 136, בני ברק.💬 צור קשר דרך האתר או בטלפון – אנחנו כאן לשירותכם